รมว.กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ลงพื้นที่ตรวจเยี่ยม ท่าอากาศยานเชียงใหม่ ตรวจสอบกรณีระบบ ไอทีล่ม โดยแสดงความชื่นชมทุกภาคส่วนที่ผนึกกำลังอำนวยความสะดวกผู้โดยสารให้เป็นไปด้วยความเรียบร้อย และขอโทษพี่น้องประชาชนที่ได้รับผลกระทบ

วันที่ 20 กรกฎาคม 2567 เวลา 14.45 น.นายเสริมศักดิ์ พงษ์พานิช รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา พร้อมด้วยปลัดกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ร่วมตรวจเยี่ยม ท่าอากาศยานเชียงใหม่ หลังเกิดกรณีระบบปฏิบัติการของ Microsoft ล่มทั่วโลกตั้งแต่ช่วงบ่ายวานนี้ ส่งผลกระทบต่อการให้บริการของสายการบินและสนามบินในหลายประเทศ โดยมีนายวิสูตร คำยอด รองผู้อำนวยการท่าอากาศยานเชียงใหม่ ผู้บริหารท่าอากาศยานเชียงใหม่ ผู้จัดการสายการบินไทยแอร์เอเชีย ประจำท่าอากาศยานเชียงใหม่ ร่วมกันให้ข้อมูล ซึ่งขณะนี้ระบบเช็กอินทุกสายการบินที่ท่าอากาศยานเชียงใหม่ กลับมาใช้งานได้ตามปรกติ แต่บรรยากาศโดยทั่วไป ยังคงมีนักท่องเที่ยวรอเช็กอินเป็นจำนวนมาก เนื่องจากเป็นวันหยุดต่อเนื่อง ทำให้มีผู้โดยสารและผู้ใช้บริการมากขึ้น

นายเสริมศักดิ์ พงษ์พานิช รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา กล่าวว่า จากกรณีระบบปฏิบัติการของ Microsoft ล่มทั่วโลก ส่งผลกระทบต่อการให้บริการของสายการบินและสนามบินเมื่อวันที่ 19 กรกฎาคม 2567 ตั้งแต่เวลาประมาณ 14.00 น. เป็นต้นมา ทุกส่วนราชการที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งในส่วนที่กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬารวมอยู่ด้วยนั้น ได้ความร่วมมือและการแก้ไขทำให้ระบบคลาวด์ กลับมาใช้ได้เหมือนเดิม แต่ในช่วงนั้นเป็นเหตุขัดข้องเพราะว่าได้ปรับเปลี่ยนมาใช้ระบบเช็กอินแบบ Manual แทน ส่งผลให้มีผู้โดยสารรอเช็กอินเป็นจำนวนมาก

ภาพรวมผลกระทบที่เกิดขึ้น มีบ้างในเรื่องของการนัดหมายเวลาของประชาชนที่ต้องเดินทางเร่งด่วนต่างๆ แล้วเมื่อทำให้เกิดความล่าช้าต้องรอก็เกิดความกังวล ไม่ค่อยสบายใจ ด้วยเล็งเห็นความสำคัญตรงนี้ได้ร่วมมือกันทุกฝ่ายแก้ไขแล้วเสร็จได้เร็ว ขณะนี้เที่ยวบินของสายการบินแอร์เอเชียนั้นสามารถที่จะเดินทางโดยสะดวก ตรงเวลาแล้ว และตอนนี้ทราบว่าทุกจุดนั้นเดินทางได้โดยสะดวกเหมือนเดิมทุกอย่างทุกประการ

ทั้งนี้ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ได้แสดงความขอบคุณและชื่นชมเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานทุกภาคส่วน ที่ได้ร่วมกันแก้ไขสถานการณ์และดูแลอำนวยความสะดวกผู้โดยสารและนักท่องเที่ยวอย่างเต็มที่ ทำให้ไม่มีผู้โดยสารตกค้าง และถือโอกาสนี้กราบขอโทษ
พี่น้องประชาชนที่ใช้บริการโดยสารเครื่องบิน หรือใช้ระบบคลาวด์นี้ด้วยในนามของทางราชการนั้น จะช่วยกันดูแล และจะเพิ่มความระมัดระวังเพื่อจะไม่ให้เกิดขึ้นในระบบอีกด้วย
 
สำหรับท่าอากาศยานเชียงใหม่ มีสายการบินที่ได้รับผลกระทบจากกรณีดังกล่าวจำนวน 5 สายการบิน ได้แก่ สายการบิน แอร์เอเชีย ไทยเวียตเจ็ท เจจูแอร์ ฮ่องกงเอ็กเพรส และ อีสตาร์ รวมทั้งสิ้น 55 เที่ยวบิน

นภาพร/เชียงใหม่